Termos de Uso

Estes Termos de Uso regulam o acesso ao site da Zake Fishing e a realização de compras nele. Eles devem ser lidos em conjunto com a Política de Privacidade, a Trocas e Devoluções e a Política de Frete e Entrega. Nada nestes Termos afasta ou limita direitos que a legislação brasileira, em especial o Código de Defesa do Consumidor, garante a você.

Você pode comprar informando seus dados no checkout e, se preferir, criar uma conta para acompanhar seus pedidos e agilizar as próximas compras.

• As informações fornecidas devem ser verdadeiras, completas e atualizadas — em especial nome, CPF ou CNPJ, e-mail, telefone e endereço de entrega.
• O cadastro e as compras devem ser feitos por maiores de 18 anos ou por seus responsáveis legais.
• Você é responsável por manter a confidencialidade da sua senha e pelas atividades realizadas na sua conta. Avise-nos se suspeitar de uso não autorizado.
• Podemos suspender ou encerrar contas em caso de fraude, informações falsas ou uso indevido do site, sem prejuízo dos seus direitos em pedidos já realizados.

• Nos esforçamos para que fotos e descrições sejam fiéis aos produtos. Pequenas variações de cor podem ocorrer conforme a tela do seu dispositivo.
• Os preços são exibidos em reais (R$). Quando houver preço promocional ou preço à vista no PIX, ele vale para a forma de pagamento indicada e enquanto a condição estiver vigente. Alterações de preço não afetam pedidos já confirmados.
• A oferta de produtos está sujeita à disponibilidade de estoque, que é confirmada no processamento do pedido. Se, após a confirmação do pagamento, identificarmos que algum item está indisponível, entraremos em contato para oferecer alternativas, incluindo o reembolso integral dos valores pagos.
• Se houver um erro evidente de preço ou de informação em um produto, entraremos em contato antes de seguir com o pedido, oferecendo a confirmação da compra com os dados corretos ou o cancelamento com reembolso integral, sem prejuízo dos direitos do consumidor previstos em lei.

Uma compra na loja segue, em geral, estas etapas:

1. você escolhe os produtos e os tamanhos e adiciona ao carrinho;
2. informa seus dados de identificação e o endereço de entrega;
3. escolhe a opção de frete entre as cotadas para o seu CEP;
4. escolhe a forma de pagamento e conclui o pagamento;
5. o pedido recebe um número de identificação e, com o pagamento aprovado, segue para separação e envio.

O pedido é considerado confirmado quando o pagamento é aprovado pelo provedor de pagamento. O andamento pode ser acompanhado pela sua conta e por comunicações enviadas para o e-mail informado na compra.

Pedidos personalizados (produzidos sob encomenda) seguem um fluxo próprio de orçamento e aprovação, com as condições informadas no atendimento.

• As formas de pagamento disponíveis são exibidas no checkout. Os pagamentos são processados pelo Mercado Pago.
• A aprovação do pagamento está sujeita à análise do provedor de pagamento e da instituição financeira, que podem recusar a transação.
• No PIX, o pagamento deve ser concluído dentro do prazo informado na tela; passado esse prazo, o pedido pode expirar e será necessário gerar um novo pagamento.
• Os dados de cartão são informados diretamente no ambiente do provedor de pagamento, conforme descrito na Política de Privacidade.
• Reembolsos são feitos pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra, conforme a Política de Trocas e Devoluções.

O valor e o prazo do frete são calculados no checkout a partir do CEP de destino. As regras completas — modalidades, prazos, rastreamento, endereço incorreto e frete grátis — estão na Política de Frete e Entrega.

• Você pode solicitar o cancelamento do pedido pelos nossos canais de contato. Se o pedido ainda não tiver sido enviado, ele pode ser cancelado, com o reembolso dos valores pagos.
• Se o pedido já tiver sido enviado, aplicam-se as regras de arrependimento e devolução descritas na página de Trocas e Devoluções.
• Também podemos cancelar um pedido em casos como indisponibilidade do produto, pagamento não aprovado ou suspeita de fraude, sempre com o reembolso de valores eventualmente já pagos.

O direito de arrependimento, as trocas, as devoluções e o tratamento de produtos com defeito estão descritos na página Trocas e Devoluções.

A marca Zake Fishing, os logotipos, fotografias, textos, layout e demais conteúdos do site pertencem à Zake Fishing ou são utilizados com autorização. Não é permitido copiar, reproduzir ou explorar comercialmente esses conteúdos sem autorização prévia. Compartilhar links do site e de produtos é sempre bem-vindo.

Não é permitido, por exemplo:

• usar dados de terceiros sem autorização ou informar dados falsos;
• tentar acessar áreas restritas, contas de outras pessoas ou sistemas do site;
• interferir no funcionamento do site, inclusive com uso automatizado que cause sobrecarga;
• usar o site para fraude ou para qualquer finalidade ilegal.

Trabalhamos para manter o site disponível, mas podem ocorrer instabilidades, manutenções ou falhas de serviços de terceiros (como hospedagem, pagamento e transporte) que afetem temporariamente o acesso ou a conclusão de compras. Isso não afasta os direitos que você tem como consumidor.

Você é responsável pela correção das informações que fornece — por exemplo, o endereço de entrega — e pelo uso da sua conta. A Zake Fishing responde pelos produtos e serviços oferecidos nos termos da legislação de defesa do consumidor.

Podemos atualizar estes Termos. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data da última atualização indicada no topo. Cada compra é regida pela versão vigente na data em que foi realizada.

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira, em especial pelo Código de Defesa do Consumidor. Para questões de consumo, fica assegurado o direito de ajuizar a ação no foro do seu domicílio.

Fale com a gente por um dos canais abaixo:

• E-mail: zakefishing@gmail.com
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